Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr
wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren
Daten.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
DRUCKER SCHWEIZ GmbH
Reservoirweg 5
4146 Hochwald
Schweiz
Email:
info@drucker-schweiz.com
Telefon:
071 999 00 00
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben
zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der
Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den
Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und
den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke
der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der
Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im
Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer
korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens
einen Monat nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der
Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer
Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden
Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten
sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite
erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren
Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie
sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen
Kontaktmöglichkeit.
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur
Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen
zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen
sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) erheben wir
personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung
freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in
diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne
deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben
werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer
Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der
Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden
Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des
Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach
Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern
Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben
oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die
gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
2.2 Kundenkonto
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben,
indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir
Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer
Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung
Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht
an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über
eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres
Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine
weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber
hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über
die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
2.3 Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur
Bearbeitung Ihrer Anfragen personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer
Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig
mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen
Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen.
Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen
ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten
gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt
haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die
gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der
Versandabwicklung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an den
mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur
Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an
unsere Hersteller bzw. Großhändler in den Fällen, in denen sie den Versand für
uns übernehmen (Streckengeschäft). Diese gelten als Versanddienstleister im
Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung.
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke
der Versandankündigung
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer
Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund
dieser Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten
Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der
Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine
Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit
oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter im Folgenden aufgeführten
Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür
angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer
Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in
dieser Erklärung informieren.
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem
Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: Technische
Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für
die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen
Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind,
oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten
Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung
erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung. Zum Teil erheben die
Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten
selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im
Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen
Zahlungsdienstleisters.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die
Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden
Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen
Kontaktmöglichkeit.
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der
Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern
weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung
notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der
Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung,
Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung)
verwenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw.
an einem effizienten Zahlungsmanagement.
4.3 Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten (beim Kauf auf
Rechnung), holen wir eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf
spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) ein. Wir
übermitteln hierzu Ihre für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen
Daten. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen daran, die Kreditwürdigkeit und
Zahlungswilligkeit unserer potentiellen Kunden im Vorfeld des Vertragsschlusses
einzuschätzen und somit Kaufpreisausfälle zu vermeiden, und ist für den
Vertragsschluss erforderlich. Angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte,
Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Sie haben
die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an die in dieser Datenschutzerklärung
beschriebene Kontaktmöglichkeit ihren Standpunkt darzulegen und die
Entscheidung anzufechten. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden
Ihre für diesen Zweck verarbeiteten Daten gelöscht, sofern Sie nicht
ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir
uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich
erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
4.4 Einschaltung von Inkassodienstleistern
Wir geben Ihre Daten an einen beauftragten
Inkassodienstleister weiter, soweit unsere Zahlungsforderung trotz
vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde. In diesem Fall wird die
Forderung unmittelbar vom Inkassodienstleister eingetrieben. Dies dient der
Vertragserfüllung sowie der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen an einer effektiven Geltendmachung bzw. Durchsetzung
unserer Zahlungsforderung.
5. Cookies und weitere Technologien
Allgemeine Informationen
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu
gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir
auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert
werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der
Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog.
Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen
uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir
unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten
Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von
Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits
in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.
Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen
bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf
Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer
Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der
Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können.
Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die
jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.
Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch
Cookies und weitere Technologien
Wir verwenden solche Technologien, die für die
Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion)
zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse,
Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu
Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs)
erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres
Angebots.
Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der
rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu
Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich
der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den
nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Soweit Sie in die Verwendung der Technologien eingewilligt
haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht
an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
6. Einsatz von Cookies und anderen Technologien
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben,
verwenden wir auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere
Technologien von Drittanbietern. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der
jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten
gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in
dem Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere
Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den
einzelnen Anbietern finden Sie bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu
den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie
sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Einsatz von Google-Diensten
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten
Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,
Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen
Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen
Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein
Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit
mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen
Kommission. Sofern Ihre IP-Adresse über die Google Technologien erhoben wird,
wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Google durch die Aktivierung
der IP-Anonymisierung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse
an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Soweit bei den
einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die
Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie
geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen. Weitergehende
Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den
Datenschutzhinweisen von Google.
Google Analytics
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google
Analytics Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und
Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite)
automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen
Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Ihre
IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google
zusammengeführt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung
über die Auftragsverarbeitung durch Google.
Google Ads
Zur Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen
wir über das Google Ads Conversion Tracking Ihr nachfolgendes
Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Google Ads auf unsere
Website gelangt sind. Hierzu können Cookies eingesetzt und Daten (IP-Adresse,
Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu
Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B.
Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) erfasst werden, aus denen unter
Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.
Google Maps
Zur visuellen Darstellung von geographischen
Informationen werden durch Google Maps Daten über Ihre Nutzung der
Maps-Funktionen, insbesondere die IP-Adresse sowie Standortdaten, erhoben, an
Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Wir haben keinen
Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.
Google reCAPTCHA
Zum Zwecke des Schutzes vor Missbrauch unserer
Web-Formulare sowie vor Spam durch automatisierte Software (sog. Bots) erhebt
Google reCAPTCHA Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs,
Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite)
und führt mittels eines sog. JavaScript sowie Cookies eine Analyse Ihrer
Nutzung unserer Webseite durch. Daneben werden andere, durch Google Dienste in
Ihrem Browser gespeicherte Cookies ausgewertet. Ein Auslesen oder Speichern von
personenbezogenen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars findet
nicht statt.
Google Tag Manager
Durch den Google Tag Manager können wir
verschiedene Codes und Dienste auf unserer Webseite verwalten. Bei der
Implementierung der einzelnen Tags verarbeitet Google unter Umständen auch
personenbezogene Daten (z.B. IP Adresse, Online-Kennungen (u.a. Cookies)). Die
Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die
Auftragsverarbeitung durch Google.
Durch den Einsatz des Google Tag Managers lässt
sich eine Einbindung verschiedener Dienste/Technologien erreichen.
Sofern Sie den Einsatz einzelner Trackingdienste
nicht wünschen und diese daher deaktiviert haben, bleibt die Deaktivierung für
alle betroffenen Tracking-Tags bestehen, die durch den Google Tag Manager
eingebunden werden.
7. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
7.1 Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten
personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung
Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung zur
Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; aus Gründen des öffentlichen
Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen erforderlich ist;
die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von
Ihnen bestritten wird; die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren
Löschung ablehnen; wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie
Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu
verlangen;
sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In
der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen
Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer
Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene
Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit
Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des
Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben
ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein
Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir
Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei
denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung
nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn
die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen dient.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken
des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht
weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
7.2 Kontaktmöglichkeit
Der Datenschutzbeauftragter:
DRUCKER SCHWEIZ GmbH
Peter Brandt
Reservoirweg 5
4146 Hochwald
Schweiz
Telefon: 071 999 00 00
info@drucker-schweiz.com
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung
Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder
Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder
Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an:
DRUCKER SCHWEIZ GmbH
Peter Brandt
Reservoirweg 5
4146 Hochwald
Schweiz
Telefon: 071 999 00 00
info@drucker-schweiz.com
Weitere Fragen
Wenn Sie noch weitere Fragen zum Umgang mit Ihren
Daten haben, dann wenden Sie sich bitte an uns.